LA CADENA DE ABASTECIMIENTO,DE VALOR Y EL BENCHMARKING

Unos de los logros más importantes en cualquier negocio  de pulpa o papel,es la creación y el mantenimiento de la sastisfacción al cliente.Dicha satisfacción es evaluada mejor por el compromiso que através del tiempo desarrolla el cliente para adquirir regularmente los productos de un proveedor.
La decisión de compra del c liente involucra muchos criterios,entre ellos,la capacidad de producción del proveedor,el grado de calidad de los productos,su disponibilidad y precio.
POR QUÉ EL BENCHMARKING?
Hay dos razones fundamentales que lo justifican.La primera es  que determina muy bien cuál es la posición de la empresa,y la segunda que establece las posibilidades para la misma.